Новини

Всеукраїнська асоціація Контактних Центрів Інт. (ВАКЦІ) та Асоціація експертів клієнтського сервісу Казахстану оголошують про стратегічне партнерство

Всеукраїнська асоціація Контактних Центрів Інт. (ВАКЦІ) та Асоціація експертів клієнтського сервісу Казахстану (АЕКС) раді оголосити про узгодження меморандуму про співпрацю між двома організаціями. Це стратегічне партнерство має на меті обмін досвідом та знаннями в сфері клієнтського сервісу та організації Контактних центрів.

Відкрито реєстрацію на 2023 European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA)!

Найбільша Європейська програма нагород у індустрії Контактних Центрів European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) у партнерстві з Всеукраїнською Асоціацією Контактних Центрів (ВАКЦІ) запрошує українські Контактні центри приєднатися до участі у нагороді 2023!

ВАКЦІ підтримує проект “Прихисток з любов`ю”

ВАКЦІ підтримує проект “Прихисток з любов`ю” (збір коштів на будиночки для постраждалих від війни в Україні). Україна проходить через складний період війни, яка залишила тисячі людей без житла та необхідних базових речей. Сьогодні ми маємо можливість допомогти тим, хто потерпів від цієї страшної події. 

Звіт UCCAI ( квітень 2023р)

Традиційний звіт по роботі UCCAI за квітень 2023р.

THE FUTURE OF UKRAINE SUMMIT 2023

Члени UCCAI багато працюють, в тому числі, по залученню інвестицій в Україну. Одним з напрямків такої роботи є організація інвестиційних івентів.

Раді представити один з таких форумів, що відбудеться 7-8 червня в Берліні –
THE FUTURE OF UKRAINE SUMMIT 2023.

Другий з’їзд ВГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів Інт.” (ВАКЦІ/UCCAI)

У перший день квітня 2023 року відбувся другий з’їзд ВГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів Інт.” (ВАКЦІ), на якому були обрані нові голови комітетів та члени Ревізійної комісії, а також визначені напрямки розвитку асоціації на 2023 рік.

Звіт UCCAI ( лютий-березень 2023р)

Традиційний звіт по роботі UCCAI за лютий-березень 2023р.

«Ветерано кібер кластер» у пошуку компаній для стажування та працевлаштування ветеранів

Шановні колеги, особливо ті, хто працює з технологіями Cisco,
в нас є реальна можливість допомогти нашім військовим, що повернулись з фронту. Вони давали нам шанс на життя, тепер наша черга!

АКЦ Simply Contact отримав дві нагороди Stevie Awards

Аутсорсинговий контактний центр Simply Contact, член UCCAI, був нагороджений двома срібними нагородами Stevie Awards на 17-му щорічному конкурсі Stevie Awards® for Sales & Customer Service.

Участь у Берлінській виставці CCW 2023

В період з 27 лютого по 2 березня UCCAI разом із генеральним спонсором, аутсорсинговою компанією Simply Contact прийняли участь у найбільшій європейській виставці, присвяченій роботі контактних центрів, CCW– 2023.

Інформаційне партнерство з KA Group

В лютому 2023р UCCAI розпочала інформаційне партнерство з найвідомішою в Україні івент-компанією KA Group, яка організовує найкрутіші конференції з клієнтського сервісу.

Участь UCCAI у ІІ Congreso Contact Center España

23 лютого 2023 року ВАКЦІ в особі Президента Ірини Величко мала за честь долучитись до участі в Конгресі в прямому ефірі та виступати перед аудиторією колег та бізнес-асоціацій контактних центрів Іспанії в онлайн форматі.