У перший день квітня 2023 року відбувся другий з’їзд ВГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів Інт.” (ВАКЦІ), на якому були обрані нові голови комітетів та члени Ревізійної комісії, а також визначені напрямки розвитку асоціації на 2023 рік.
З’їзд відбувся в онлайн форматі за участі лише членів асоціації. Кожен кандидат на посаду керівника комітету підготував свою стратегію розвитку, в якій були висунуті основні задачі та проблеми напрямку, а також плани на майбутнє.
Збори відкрила Президент Величко Ірина Павлівна та повідомила присутніх, що за період воєнного стану в країні склад членів Асоціації суттєво змінився, тому основною метою З’їзду є узгодження основних напрямків роботи Асоціації на найближчі роки та обрання органів керування асоціацією.
В результаті відкритого голосування були обрані голови комітетів:
- Регуляторний комітет: Сидорук Ольга
- Маркетинговий комітет: Васильчук Тетяна
- Міжнародний комітет: Савченко Інна
- Комітет стандартів і досліджень: Ільїна Світлана
- Аутсорсинговий комітет: Кошовий Богдан
Також були обрані члени Ревізійної комісії:
- Анна Заболотна – керівник комісії
- Станіслав Мазурик, Дмитро Колінко – члени ревізійної комісії
ВАКЦІ планує розробити єдину стратегію та активно працювати для розвитку ринку Контактних центрів в Україні та на міжнародній арені. Асоціація вважає, що координація зусиль та співпраця між учасниками ринку є ключовим фактором для досягнення спільної мети – розвитку індустрії в Україні.
ВАКЦІ сподівається на успішну співпрацю зі всіма активними учасниками ринку та запрошує всіх зацікавлених приєднатися до своєї діяльності.
Зважаючи на те, що ГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів” має на меті забезпечити відкритість та прозорість в роботі, всі бажаючі зможуть познайомитися з Головами комітетів та членами Ревізійної комісії на офіційному веб-сайті ВАКЦІ. Найближчим часом на сайті буде розміщена детальна інформація про кожного з обраних кандидатів, їх професійний досвід та досягнення, а також контактні дані.
ВАКЦІ надає всім зацікавленим можливість звернутися до керівництва асоціації з питань співпраці, обговорення ідей та пропозицій щодо розвитку галузі контактних центрів в Україні та за її межами.