🔥 CCEx People Resilience #1: Контакт починається зсередини
Як підтримувати команду, клієнтів і себе в умовах високого навантаження
Коли навантаження зростає, ресурс команди знижується, а бізнес продовжує працювати, керівнику важливо не лише підтримувати людей, а й самому залишатися в ресурсі.
Під час воркшопу розберемо, як стан керівника та команди впливає на комунікацію, сервіс і щоденну роботу, та попрацюємо з реальними робочими ситуаціями.
Що будемо робити
1. Помічати перші сигнали виснаження
Як зрозуміти, що співробітник уже не справляється, і не сплутати це з лінню чи демотивацією.
🌱 Інструмент: чек-лист для керівника.
2. Діяти у складних ситуаціях
Як реагувати на втому, емоційність, зниження мотивації чи зміни в поведінці співробітника.
🌱 Інструмент: decision tree для керівника.
3. Підтримувати команду після сильного навантаження
Як діяти після важких ночей, тривалих тривог та інших подій, що впливають на стан команди.
🌱 Інструмент: протокол підтримки команди.
4. Підтримувати, не виснажуючись самому
Як зберігати емпатію та включеність, не забираючи весь стрес команди на себе.
🌱 Інструмент для збереження власного ресурсу керівника.
5. Працювати з реальними кейсами
Розберемо 2-3 робочі ситуації за схемою: ситуація → діагностика → рішення → конкретні дії.
Що забере з собою учасник
🔥Учасник отримає «Протокол підтримки команди під навантаженням» та практичні інструменти для його застосування:
✅чек-лист для оцінки стану співробітника;
✅decision tree для складних ситуацій;
✅інструмент для збереження власного ресурсу керівника.
Формат
20% – експертний інпут | 80% – практика, кейси та робота з інструментами.
Реальна ситуація → розуміння → конкретний алгоритм дій.
📅 Дата: 29 вересня 2026 р.
📍 Формат: офлайн 2-2,5 години
🏙 Місто: Київ
🕟 Початок: 16:30
Оплата – за QR-кодом або замовте рахунок при реєстрації.
Таймінг:
👉 16:15 – зустріч, кава, знайомства
👉 16:30 – 18:30 – воркшоп
👉 18:30–19:00 – кава-перерва, перекус, обмін ідеями та почутим, формування питань до ведучої
👉 19:00–19:30 – відповіді на питання
👉 19:30–20:00 – розіграш подарунків, фотки, смаколики, обійми й LinkedIn-обміни 😊
📥 Встигніть забронювати своє місце, кількість обмежена!!
