🔥 Запрошуємо на мітап ВАКЦІ у Києві – “Тримати контакт: З клієнтом. З командою. Із собою”
У контактному центрі ми щодня тримаємо десятки контактів: із клієнтами, колегами, командою, керівництвом. Але є один контакт, який під навантаженням губиться найпершим – контакт із собою.
Коли людей не вистачає, кожен співробітник стає особливо цінним. Коли попереду непрості осінь і зима, навантаження навряд чи стане меншим. І тому цього разу на мітапі ВАКЦІ говоритимемо про те, що часто помічаємо вже запізно – про втому, виснаження та вигорання.
Не про банальне «треба більше відпочивати», а про те, як розпізнати межу, що з нею робити і як не втратити себе та людей поруч.
Про що говоритимемо:
🔸 «Не лінь. Не саботаж. Вигорання.»
Як побачити за змінами у поведінці співробітника не «погане ставлення до роботи», а сигнал, що ресурс уже закінчується.
🔸 «Втома – Виснаження – Вигорання: висока ціна досягнень»
Де закінчується звичайна втома і починається стан, який уже не лікується вихідними та що з цим робити.
🔸 «Контакт починається зсередини. Як тримати зв’язок з клієнтом і командою, не втрачаючи себе»
Практичний погляд на те, як стан людини впливає на сервіс, команду та щоденну роботу.
💬 Будемо дискутувати, працювати з практичними ситуаціями та шукати рішення, які можна забрати із собою не «колись», а використовувати вже наступного робочого дня. Бо сьогодні берегти людей – це вже не тільки про wellbeing, це про здатність команди працювати завтра.
📅 Дата: 29 вересня 2026 р.
📍 Формат: офлайн
🏙 Місто: Київ
🕟 Початок: 16:30
Тримати контакт. З клієнтом. З командою. Із собою. 💛
Оплата – за QR-кодом або замовте рахунок при реєстрації.
Таймінг:
👉 16:15 – зустріч, кава, знайомства
👉 16:30 – 17:40 – виступи спікерів
👉 17:40–18:10 – кава-перерва, перекус, обмін ідеями
👉 18:10–19:40 – виступи спікерів
👉 19:40–20:00 – розіграш подарунків
👉 20:00+ – фотки, смаколики, обійми й LinkedIn-обміни 😊
📥 Встигніть забронювати своє місце!!
