Як і було обіцяно, травень став насиченим на події місяцем.
- UCCAI знову стала асоційованим партнером 2023 European Contact Centre & Customer Service Awards. Саме тому запрошуємо всіх представників галузі, кого цікавить робота на закордонних ринках, до участі та популяризації роботи українських КЦ в світі.
- UCCAI постійно шукає можливості для розширення географії партнерства. В цьому місяці ми розпочали стратегічне партнерство з Асоціацією експертів клієнтського сервісу Казахстану.
- В рамках цього партнерства, спільно з Казахстанською асоціацією та компанією Сiseventsgroup ми готуємо КЦ-конференцію “Як зробити КЦ економічно ефективним?”, яка відбудеться в офлайн та онлайн форматах. Українці також можуть подивитись виступи, як в прямому ефірі, так і в записі. Не забувайте вчасно реєструватись!
- Ми хочемо зробити регулярними відеоінтервю з представниками нашої галузі, які можуть поділитись корисним досвідом. Готові представити перше з них – Інтерв’ю з СЕО Аутсорсингового Контакт Центру Simply Contact Костянтином Рижовим “Розширення можливостей аутсорсингових контактних центрів через участь у міжнародних івентах“. В ньому він також розказує про минулорічну участь Simply Contact у 2022 European Contact Centre & Customer Service Awards, де вони стали золотими призерами, а також чому саме вони вирішили прийняти участь в цій (і не тільки в цій) Премії.
- 17-18 травня відбувся офіційний візит представників ВАКЦІ до Португалії, для участі у щорічній КЦ-конференції, а також у зустрічі керівників європейських асоціації. Більше інформації про це тут.
- А ще ми не могли не згадати, що 25 травня ВАКЦІ виповнилось 13 років. Дякуємо всім, хто був з нами стільки років і продовжує підтримувати нашу роботу! Ви неймовірні!
Хоча попереду літо, ми тільки нарощуємо оберти.
Не перемикайтесь, далі буде!