Останній літній місяць 2023р ВАКЦІ (UCCAI) в основному займалась підготовчою роботою, хоча й він не минув без деяких досягнень.
- Закінчується збір інформації по дослідженню, яке спрямоване на вивчення технічного стану українських КЦ. Долучайтесь до опитування, заповнюйте анкету, заздалегідь вдячні!
- Результати дослідження з п.1 будуть оприлюднені на офлайн/онлайн конференції ВАКЦІ” Робота КЦ в нових реаліях”, яка також вже майже спланована і буде проходити 20 вересня в Києві. Починаєм слухати доповіді англійською мовою – долучайтесь!
- 7 серпня ВАКЦІ вступила до Спілки підприємців малих, середніх і приватизованих підприємств України. А 29 серпня вже відбулось засідкання Комітету підприємців малого та середнього бізнесу при Торгово-промисловій палаті України на тему: “Використання можливостей і ресурсів контактних центрів в підтримці та розвитку суб’єктів підприємницької діяльності” під головуванням голови Комітету, першого віце-президента, генерального директора Спілки В.М.Биковця.
- В серпні ВАКЦІ провела 2 опитування про ситуацію з персоналом на ринку КЦ України. По результатах опитувань було вирішено 5 серпня провести онлайн-дискусію “Що втримає оператора КЦ? Матеріальні та нематеріальні стимули”. Реєстрація відкрита.
Отже, у вересні нас чекає багато інтерактива, довгоочікувана зустріч та цікава інформація з Лондону.
Не перемикайтесь, далі буде!