Позначка: ECCCSa
УКРАЇНСЬКІ КОМПАНІЇ СЕРЕД КРАЩИХ В ЄВРОПІ!
На цьогорічній церемонії European Contact Centre & Customer Service Awards 2025 до фіналу вийшли дві українські компанії у трьох номінаціях – і здобули потужні перемоги 💪 🥉 Simply Contact виборов бронзу у категорії Best BPO Partnership, обійшовши таких світових гігантів як Transcom, Concentrix та Capita. 🥈 СК ВУСО отримала срібло у категорії Best Customer Experience […]
Закінчується реєстрація на European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs)!
14 липня закінчується реєстрація на найбільшу Європейську програму нагород в індустрії Контактних Центрів European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs), яка вже другий рік поспіль проводиться у партнерстві з Всеукраїнською Асоціацією Контактних Центрів (ВАКЦІ). Саме тому українські КЦ ще й в цьому році мають індивідуальні умови, тому запрошуємо українські Контактні центри приєднатися до участі […]
Розширення можливостей Аутсорсингових контактних центрів через участь у міжнародних івентах: Інтерв’ю з СЕО Аутсорсингового Контакт Центру Simply Contact Костянтином Рижовим.
У світі сучасних технологій та глобалізації бізнес-процесів важливість забезпечення високоякісного та ефективного обслуговування клієнтів набуває все більшого значення для компаній усіх галузей. Аутсорсингові контактні центри стають невід’ємною складовою успішного бізнесу, пропонуючи широкий спектр послуг. У цьому контексті участь у міжнародних івентах стає ключовим фактором для розширення можливостей аутсорсингових контактних центрів. Ці події не тільки надають […]
Відкрито реєстрацію на 2023 European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA)!
Найбільша Європейська програма нагород у індустрії Контактних Центрів European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) у партнерстві з Всеукраїнською Асоціацією Контактних Центрів (ВАКЦІ) запрошує українські Контактні центри приєднатися до участі у нагороді 2023! Реєстрація відкрилась 3 травня та триватиме до 14 липня 2023 року. Нагорода European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — […]
Перший міжнародний вебінар UCCAI “The Hidden Potential for Outsourcing”
Раді повідомити, що, незважаючи на чергові обстріли, проблеми з електрикою та інтернетом, 17 жовтня 2022р ми провели наш перший спільний міжнародний вебінар UCCAI та Європейської премії контакт центрів ECCCSA: “The Hidden Potential for Outsourcing”. Познайомили учасників вебінару з Україною, з нашим ринком контактних центрів та представниками його аутсорсингової частини – Simply Contact, Teleperformance Ukraine та […]
Українські аутсорсери – фіналісти ECCCSa
В нас сьогодні подвійне свято – оргкомітет Премії ECCCSa оприлюднив фіналістів, серед яких є три українських аутсорсери в 5 номінаціях: 1. Best BPO Partnership (Small): Global Bilgi & Glovo 2. Best Crisis Management Approach Lifecell & Global Bilgi Simply Contact 3. Most Effective Employee Engagement Approach: SupportYourApp 4. Great Place to Work (Large): SupportYourApp 5. […]