Позначка: ConnectiveOne

Майбутнє клієнтського досвіду не потрібно вгадувати – його потрібно створювати.Саме з цієї ідеї народився перший в Україні foresight-дослідницький проєкт у сфері CX – CX Future Lab 2030, організований ConnectiveOne за партнерства Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів (ВАКЦІ). Це була не чергова конференція і не панельна дискусія.Це була жива лабораторія майбутнього, де 30 decision-makers із банківського сектору, […]

Партнер ВАКЦІ, компанія ConnectiveOne 20 березня 2025р провела онлайн/офлайн конференцію “ROI інвестицій у клієнтську підтримку: як трансформувати витрати у прибуток”, на якій говорили про AI, аналітику, автоматизацію та те, як підтримка клієнтів може приносити прибуток. 🎙 З ким ми зустрілись на конференції? 📣 Sergíi Kravtsov, ConnectiveOne 📣 Олег Спірін, VARUS, Omega LTD 📣 Mykola Umanets, […]

ConnectiveOne та UCCAI на шляху свого партнерства об’єднують зусилля для розвитку штучного інтелекту в клієнтській підтримці та консалтингу. Зростання попиту на AI відкриває нові можливості, і наша співпраця спрямована на максимальне використання передових технологій. Штучний інтелект стає дедалі важливішим інструментом у клієнтській підтримці, допомагаючи компаніям забезпечувати ефективну взаємодію з клієнтами. В умовах, коли очікування клієнтів […]