20 лютого 2025р у Києві відбулась Секція КЦ Міжнародного Форуму BIT&BIS-2025 “Технології та ігропрактика в КЦ”.
Насамперед дякуємо тим колегам, що знайшли час і можливість взяти участь у нашому заході, тим самим підтримали нас у такий непростий час.
Пропонуємо вашій увазі матеріали Секції.
- Відео.
- Трансляція першої, технологічної, частини Форума
- Запис майстер-класа «Нестандартні застосування голосового робота» від компанії Smiddle
- Запис онлайн-гри “Цикл – ON”
- Запис закінчення Секції КЦ Міжнародного Форуму BIT&BIS-2025, вражень від ігор та вручення призів
2. Фотозвіт
3. Сертифікати кращих спікерів. Вітаємо!!
4. Презентації спікерів.
1 Ірина Величко, UCCAI. Тенденції українського ринку КЦ 2025
2 Юлія Демчик, Intelswift. Штучний інтелект у контакт-центрах – міфи, ризики та неминуче майбутнє
3 Дмитро Романюк, NovaTalks. Баланс між людьми та технологіями в клієнтській підтримці
4 Іван Виноградов, IPTel. AI: захисник, помічник чи трансформатор професій?
5 Оксана Арбузова, СК ВУСО. Ефективність і технології: сучасні рішення оптимізації людських ресурсів
5.2. Мобільна версія.
6 Вікторія Абед, Pitchavatar.com. AI аватари – модна маячня чи потужний інструмент для бізнесу
МК1: Ірина Євтушенко, CallWay. Перевір свій контактний центр на рівень розвитку та інноваційність!
МК2:Олена Капусник, Анна Циркун, Smiddle. Нестандартні застосування голосового робота.