Позначка: навчання в контактному центрі
АКЦ Simply Contact отримав дві нагороди Stevie Awards
Вітаємо аутсорсинговий КЦ Simply Contact, одного з провідних постачальників аутсорсингових рішень для обслуговування клієнтів в Україні, члена UCCAI, з високим досягненням – він був нагороджений двома срібними нагородами Stevie Awards на 17-му щорічному конкурсі Stevie Awards® for Sales & Customer Service. Компанію було визнано в номінаціях «Контакт-центр або аутсорсинговий провайдер року» та «Контакт-центр року» […]
Участь UCCAI у ІІ Congreso Contact Center España
ВАКЦІ розширює коло зарубіжних партнерів та друзів в галузі контактних центрів – на черзі спілкування з Іспанією. 23 лютого 2023 року в Мадриді відбулася значна подія в галузі контактних центрів Іспанії. ІІ Congreso Contact Center España https://congresocontactcenter.com/ii-congreso-contact-center/ був організований двома іспанськими асоціаціями (AEERC та CEX), що об’єднують найвидатніші компанії та професіоналів контакт-центрів Іспанії. […]
Звіт UCCAI ( січень 2023р)
Січень традиційно найспокійніший місяць, але не для нас і не цього року. Отже, про що можемо звітувати. По результатах дослідження «Робота українських КЦ під час існуючих форс-мажорів» сформували робочу групу. Чекаємо на результати Обговорюємо можливості придбання гарнітур контактними центрами по спеціальних цінах. В нас є контактні центри, є постачальники та виробники гарнітур, зараз працюємо […]