Позначка: #ECCCSAs

В період 25-29 листопада 2024р президентка ВАКЦІ Ірина Величко та представники команд-фіналістів ECCCSА — компаній Zenko і Comfy відвідали Лондон, Великобританія. За цей короткий проміжок часу вдалось відпрацювати багато завдань. Зранку 26 листопада відбулась зустріч керівників КЦ-асоціацій європейських країн, обєднаних у ЕССА (European Customer Contact Alliance). Основними питаннями зустрічі було формування бази KPI для проведення […]

З 1 травня 2024р відкрита можливість для подачі заявок на найбільшу програму нагород у європейській індустрії контактів із клієнтами – European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) 2024. UCCAI входить до Європейського КЦ-Альянсу (ЕССА), а тому підтримає всі спільні ініціативи цього об’єднання. Отже, запрошуємо до участі, щоб долучитись до змагання з КЦ різних країн […]

Наші партнери надають підтримку українському бізнесу та пропонують особливі умови та рішення для контактних центрів у часи війни. 2024 рік 2023 рік “UNITALK: ВЕТЕРАН”. В УКРАЇНІ СТАРТУЄ ПРОГРАМА ПІДТРИМКИ БІЗНЕСУ ВЕТЕРАНІВ ВІЙНИ Дата публікації: 13.11.2023 Компанія UniTalk перша в Україні запускає соціальний проєкт на підтримку ветеранів, які повернулися з фронту та відновлюють або розпочинають власну […]

Найбільша Європейська програма нагород у індустрії Контактних Центрів European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) у партнерстві з Всеукраїнською Асоціацією Контактних Центрів (ВАКЦІ) запрошує українські Контактні центри приєднатися до участі у нагороді 2023!  Реєстрація відкрилась 3 травня та триватиме до 14 липня 2023 року. Нагорода European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — […]

Цього року представники України мають можливість приймати участь в Європейській премії кол-центрів від European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) безкоштовно! А також особисто відвідати 22 листопада фінальне нагородження та познайомитись із величезною кількістю діячів галузі з усієї Європи. У конкурсі представлені 32 номінації, серед яких українці, зважаючи на ситуацію, можуть вибрати наступні — […]

Вперше в історії Всеукраїнська асоціація контактних центрів Інт. стала асоційованим партнером щорічної Європейської Премії контактних центрів (European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) (https://telp.cc/NWg)), яка заснована Англійською асоціацією КЦ менеджерів (ССМА (https://telp.cc/NWh))! І не просто партнером – цього року виключно для українців участь в конкурсі безкоштовна! Окрім цього в одну з номінацій доданий варіант […]