14 червня 2023р пройшла перша спільна українсько-казахська конференція UCCAI-АЭКС “Як зробити КЦ економічно ефективним”. В секції контактних центрів 12 спікерів з Казахстану, України та Литви розказали про тренди, методи оптимізації та поділились реальними кейсами місцевого та європейського ринків.
Незважаючи на те, що це була перша спільна робота, в офлайн – роботі КЦ секції прийняли участь більше 100 людей, а запис конференції на даний момент продивилось вже 105 відвідувачів.
Більше статистичної інформації по роботі конференції можна подивитись у 2 аналітичних звітах:
Подія в записі доступна на нашому каналі, а презентації учасників – на сайті конференції.