🚀 ВАКЦІ: новий етап розвитку розпочато!
18 червня 2026р відбувся звітно-виборчий З’їзд Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів International (ВАКЦІ), під час якого ми підбили підсумки роботи, визначили пріоритети на найближчі роки та сформували оновлену структуру асоціації.
Що вирішили?
✅ Ірину Величко (ВССС) переобрано Президенткою ВАКЦІ.
✅ Костянтин Рижов (Simply Contact) очолив Наглядову раду Асоціації.
✅ Створено та оновлено систему профільних комітетів, які працюватимуть над ключовими напрямами розвитку галузі:
🔹 Освіта та професійний розвиток
🔹 Розвиток бізнес-ролі та репутації КЦ
🔹 Technology, AI & Vendor Interactions
🔹 Аналітика ринку та дослідження
🔹 Регуляторні питання
🔹 Аутсорсинговий напрям
Окремо учасники З’їзду підтримали розвиток корпоративного напряму участі в роботі асоціації та створення нових форматів співпраці для компаній.
Дякуємо всім членам ВАКЦІ за участь, ідеї, питання та готовність брати відповідальність за розвиток професійної спільноти.
Попереду багато роботи. Але ми впевнені: сильна галузь починається з активних людей, які готові не лише говорити про зміни, а й створювати їх разом. Слідкуйте за нашими новинами – на нас чекає багато цікавого та корисного! 💙💛
