Сьогодні ми з гордістю оголошуємо про свій офіційний вступ до Німецької Асоціації Клієнтського сервісу та Колл-Центрів (Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)). Ця співпраця позначає важливий крок для розвитку галузі контакт-центрів в Україні та відкриває нові можливості для спільних активностей та заходів.
ВАКЦІ є провідною організацією, що об’єднує найбільші контакт-центри в Україні, і вже займається активною міжнародною діяльністю. Вступ до CCV дозволяє ВАКЦІ отримати доступ до ще більш широкого міжнародного партнерства та експертного досвіду.
Цей крок відображає стратегічну спрямованість асоціації на підвищення якості та конкурентоспроможності контакт-центрів в Україні. “Вступ до Німецької Асоціації Колл-Центрів є підтвердженням нашого наміру бути активними гравцями на міжнародній арені. Це важливий крок у напрямку покращення репутації нашої галузі та забезпечення високих стандартів обслуговування клієнтів,” – зазначає Президентка ВАКЦІ Ірина Величко.
Співпраця між ВАКЦІ та CCV надасть унікальні можливості для обміну досвідом, проведення спільних навчальних заходів, конференцій та семінарів. Членство в асоціації сприятиме впровадженню передових технологій та інновацій у галузі контакт-центрів в Україні, що дозволить залучати нові проекти та клієнтів.
ВАКЦІ впевнена, що наша співпраця сприятиме підвищенню привабливості ринку контакт-центрів в Україні, залученню іноземних інвестицій та створенню нових робочих місць. Завдяки спільним зусиллям обох асоціацій українські контакт-центри отримають можливість розширити свою діяльність на міжнародному рівні та стати важливими гравцями у світовій індустрії контактних центрів.
Всі деталі активної співпраці ви надалі зможете переглядати на ресурсах обох асоціацій.
Запрошуємо всіх зацікавлених в галузі Контакт центрів вступати до ВАКЦІ та розвиватись разом!
