Ukrainian Contact Center Association International та український оператор електронних комунікацій MICROCOM започаткували партнерство задля розвитку галузі контактних центрів України.
ТОВ “Мікроком” – оператор електронних комунікацій, Інтернет-провайдер та системний інтегратор, сподівається, що дане партнерство допоможе максимальній кількості контактних центрів України розширити свій спектр послуг, що, в свою чергу, буде сприяти підвищенню задоволеності їх клієнтів.
Виступаючи одночасно як оператор електронних комунікацій, Інтернет провайдер і системний інтегратор, ТОВ “Мікроком” може надавати всі ці послуги одночасно, надаючи рішення з системної інтеграції для потреб КЦ.
Організація та участь в спільних тренінгах та конференціях дозволить підвищити якість обслуговування та розширити в майбутньому лінійку нових інфокомунікаційних послуг.