🤝Ender Turing, лідер в галузі мовної аналітики на базі ШІ та автоматизації оцінки якості, став партнером Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів (ВАКЦІ).
🤖Ender Turing здобуває бізнес-інсайти для трьох китів бізнесу: маркетингу, сервісу та операційоного менеджменту. Це відбувається за допомогою мовної аналітики на базі ШІ: система аналізує всі комунікації між клієнтом та співробітниками кол-центра. Одночасно з цим, платформа вирішує задачу підвищення продуктивністі агентів та їх навчання, скорочення витрат на after-call-work в контакт-центрах, покращення клієнтського досвіду (CX).
💪В рамках партнерської угоди з ВАКЦІ компанія планує активно долучатися до життя спільноти, брати участь у офлайн-івентах, ділитися знаннями та досвідом реалізації ШІ.
🔥«Ми раді приєднатися до професійної спільноти ВАКЦІ, яка відома своїми змістовними заходами та об’єднує провідних фахівців у сфері управління контакт-центрами. Для нас це честь стати частиною такого авторитетного середовища та можливість поділитися власною експертизою й інноваційними підходами для розвитку галузі», – зазначили представники Ender Turing.