📊 Запрошуємо на факап-мітап від ВАКЦІ у Києві!
У кожної людини є історія, після якої хочеться сказати:
«Окей, це було боляче. Але тепер я точно знаю, як НЕ треба» 😅
ВАКЦІ запрошує на офлайн-мітап про факапи в контакт-центрах – поділимось в тісному колі своїми невдачами та засобами їх вирішення, набутим досвідом та висновками на майбутнє. Зустріч буде без запису та назв компаній.
Що буде:
🔸 реальні історії з практики контакт-центрів
🔸 помилки, які коштували нервів, часу, грошей або репутації
🔸 висновки, які можна забрати у свою команду вже наступного дня
🔸 живе обговорення в колі професійної спільноти
🔸 безпечний простір: без запису, без пошуку винних, тільки конструктив та підтримка
📅 Дата: 10 червня 2026 р.
📍 Формат: офлайн
🏙 Місто: Київ
🕟 Час: 16:30–20:00
🎥 Запису не буде! Всі найцікавіші інсайти – тільки для тих, хто буде в залі.
⚡️ Кількість місць обмежена — до 35 учасників.
🎟 650 грн / 250 грн для членів ВАКЦІ. Оплатити можна за QR-кодом (призначення – Благодійний внесок, квитанцію надіслати І.Величко (0674406991 в месенжерах)).
Це зустріч для керівників КЦ, супервізорів, QA, HR, аналітиків, тренерів, вендорів та всіх, хто знає: іноді найкраще навчання починається зі слів «ой, здається, щось пішло не так…»
Таймінг:
👉 16:15 – зустріч, кава, знайомства
👉 16:40 – старт івенту
👉 16:45–17:45 – факапи від керівників КЦ
👉 17:45–18:15 – кава-перерва, перекус, обмін ідеями
👉 18:15–18:35 – факапи від вендора
👉 18:35–19:35 – робота в групах по факап-кейсам
👉 19:45–20:00 – підсумки роботи в групах, розіграш подарунків
👉 20:00+ – фотки, смаколики, обійми й LinkedIn-обміни 😊
📥 Встигніть забронювати своє місце!!
