Сервіси

How to Build Customer-Centric Service Models: Service Design for Contact Centers

How to Build Customer-Centric Service Models: Service Design for Contact Centers

How to Build Customer-Centric Service Models: Service Design for Contact Centers

ШІ для агентів служби підтримки

🇺🇦 Ukrainian Contact Centers: How Crises Made Us Stronger

In collaboration with international partners, the Ukrainian Contact Center Association (UCCA) is producing a series of English-language podcasts to share real stories of survival, service, and strength.

Як вплинути на прибутковість медичного центру без суттєвих інвестицій та зусиль

АБЕТКА УВАЖНОСТІ

Штучний інтелект для удосконалення клієнтського досвіду

Державні КЦ різних країн – ідеї та виклики

25 січня 2024р Президентка ВАКЦІ Ірина Величко зібрала представників КЦ, що працюють з державним сектором, на вебінарі “Державні КЦ різних країн – ідеї та виклики”.

Акції та пропозиції на період воєнного стану

Наші партнери надають підтримку українському бізнесу та пропонують особливі  умови та рішення для контактних центрів у часи війни.

ВАКЦІ підтримує проект “Прихисток з любов`ю”

ВАКЦІ підтримує проект “Прихисток з любов`ю” (збір коштів на будиночки для постраждалих від війни в Україні). Україна проходить через складний період війни, яка залишила тисячі людей без житла та необхідних базових речей. Сьогодні ми маємо можливість допомогти тим, хто потерпів від цієї страшної події. 

Перший міжнародний вебінар UCCAI “The Hidden Potential for Outsourcing”

Раді повідомити, що, незважаючи на чергові обстріли, проблеми з електрикою та інтернетом, ми провели наш перший спільний міжнародний вебінар UCCAI та Європейської премії контакт центрів ECCCSA: “The Hidden Potential for Outsourcing”.