Про асоціацію
7 вересня 2022р ВГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів” була перереєстрована як ГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів Інтернешнел” (UCCAI – Ukrainian Contact Center Association International) , що говорить про її зацікавленість роботою не тільки на внутрішньому, але й зовнішніх ринках.
Головною метою діяльності Асоціації є об’єднання членів Асоціації, які займаються інноваційною, науково-дослідною діяльністю у галузі контактних центрів як невід’ємної частини інформаційного відкритого суспільства в Україні та сприяння задоволенню та захисту їхніх законних соціальних, економічних, наукових, творчих, національно-культурних та інших спільних інтересів.
ВАКЦІ/UCCAI є класичною асоціацією фізичних осіб, членами якої можуть бути представники галузі контактних центрів (керівники КЦ, середній менеджмент та ін.) та пов’язаних з нею галузей (тренери, HR, представники вендорів, інтеграторів, провайдерів та ін.). Компанії можуть долучитись до роботи асоціації на рівні спонсорства та меценатства. Ефективне використання наданих засобів вони відстежують через роботу Наглядової Ради.
Члени ВАКЦІ – фізичні особи долучаються до роботи ВАКЦІ як особисто (працюючи в комітетах, допомагаючи в організації конференцій, вебінарів та інших активностей), так і матеріально, щорічно сплачуючи щорічні внески. Розмір внесків кожного року визначає Правління на своєму засіданні напочатку року. У 2024р розмір членських внесків складає 1500грн на рік. Перший рік членські внески не платяться, бо людина має знати, чи має сенс витрачати на асоціацію не тільки час та сили, але й гроші.
Члени ВАКЦІ або учасники ринку можуть підтримувати різні активності ВАКЦ (наприклад, організацію навчальних вебінарів, проведення досліджень або організацію персональних/дискусійних зустрічей/засідань робочих груп для обміну досвідом або розробки галузевих документів) шляхом надання особистої пожертви на розрахунковий рахунок асоціації. Розмір та частота пожертв визначається їх надавачем особисто. За розподіл грошей відповідає керівництво ВАКЦІ (Правління на чолі з Президентом), про що Регуляторний Комітет звітує на щорічних Загальних Зборах ВАКЦІ. З інформацією про витрати ВАКЦІ можна ознайомитись на сторінці Фінансової звітності.
Із Договором оферти, Політикою конфіденційності та Політикою скасування та повернення платежів можна ознайомитись на відповідних сторінках розділу “Документи” основного меню сайту.
Основні напрямки роботи на період воєнного часу:
- Відновлення роботи галузі, об’єднання учасників ринку, створення умов для розвитку
- Підвищення статусу України на світовому ринку контактних центрів, створення умов для залучення більшої кількості іноземних замовників
- Створення системи роботи державних КЦ в умовах форс-мажору
- Створення системи освіти в галузі контактних центрів
- Дослідження ринку
Що дає членство в асоціації?
Для фізичних осіб
- Знижки на івенти та навчання
- Персональна розсилка з матеріалами ВАКЦІ
- Отримання професійної інформації
- Можливість участі/керування комітетами, робочими групами
- Можливість ініціації індивідуальних проектів, персональний розвиток
Для компаній
- Знижки на івенти
- Можливість створення спільних івентів/проектів
- Доступ до ЦА
- Можливість виходу на нові ринки
- Інформація по ринку (дослідження)
- Можливість залучення грантів
Питання спонсорства/меценатства/співробітництва обговорюються індивідуально.
Чекаємо на ваші звернення!