Одна з американських асоціацій провела дослідження, де, в тому числі, досліджувалось питання “Чи мають оператори першої лінії КЦ голос у прийнятті технологічних рішень?”. UCCAI вирішила порівняти ситуації в американських та українських КЦ.
Отже, ми зробили опитування з трьома варіантами відповідей: 1.Ні, 2. До них прислухаються, 3. Вони активно впливають. На превеликий жаль, в опитуванні прийняли участь біля 20 респондентів, що не є репрезентативним, хоча деякі тенденції можна було помітити. Наприклад, відповіді у 2 соцмережах виявились хоча й не протилежними, але суттєво різними.
Але, якщо порівняти сукупні дані, то по країнах вони відрізняються не суттєво (в USA більше демократії, це ми знаємо 😉).
Які висновки ми з цього робимо?
1. Що в нас в середині країни більша різниця, ніж між громадянами різних країн. “На два українця три гетьмана” (с), це теж давно відомо.
2. LinkedIn користуються більш демократичні українці, ніж в Телеграм. 😲
3. Не треба робити глибокі висновки з нерелевантних даних, бо таке можна отримати, що йой…🙈
4. Щоб дійсно побачити якісь тенденції та запити, треба активніше приймати участь в опитуваннях.
То чекаємо на вашу активність. 🤝
До нових опитувань!