AI Support Lab
Практичне навчання для команд контактних центрів і Customer Support
AI вже змінює клієнтську підтримку, але справжня перевага з’являється тоді, коли команда не просто користується AI-інструментами, а вміє ними керувати.
AI Support Lab від ВАКЦІ та ConnectiveOne – це програма для керівників контактних центрів, CX-менеджерів, Team Leads і технічних фахівців, які хочуть впроваджувати AI у реальні процеси підтримки.
На навчанні ви зможете:
✅ зрозуміти, де AI може підсилити вашу команду;
✅ побачити сценарії автоматизації для власних бізнес-процесів;
✅ створити демо-AI-агента на базі знань компанії;
✅ навчитися керувати якістю відповідей і розвитком AI-агента;
✅ перейти від першого тесту до глибших інтеграцій із CRM, ERP та іншими системами.
Почати можна з безкоштовного Intro Level, а далі обрати поглиблений рівень – Business або Tech Integration.
AI Support Lab – це не просто курс про AI. Це підготовка нового покоління команд підтримки.
Більше інформації про курси, ціни та умови – UCCAI&СonnectiveOne AI Care Learning Template.pptx
