Позначка: робота під час військового стану
Робота українських КЦ під час існуючих форс-мажорів. Дослідження.
20.12.2022
Пропонуємо ознайомитись із всіма частинами звіту дослідження “Робота КЦ під час існуючих форс-мажорів”. Звіт FM 1 частина – Робота під час повітряних тривог Звіт FM 2 частина – Робота під час відключень електрики/інтернету
Аутсорсингові контактні центри України під час війни
17.05.2022
Українській бізнес потребує відновлення. Тому, після 2 місяців війни, ми зробили спробу з’ясувати, як працюють (якщо працюють) українські аутсорсингові контактні центр, які в них нагальні проблеми, чого потребують. Публікуємо коротке резюме дослідження. autsorsyngovi-kontaktni-czentry-ukrayiny-pid-chas-vijny