Позначка: мітап
Звіт з мітапу «Нові підходи в оцінці якості розмови оператора КЦ»
18.05.2025
14 травня 2025 року відбулася відкрита зустріч професіоналів української індустрії контакт-центрів, організована ВАКЦІ. Головною темою івенту стали нові підходи до оцінки якості комунікації операторів, а також інструменти та практики, які вже доводять свою ефективність на практиці. Зустріч зібрала більше 40 фахівців з 29 компаній, які працюють у сфері клієнтського сервісу, аналітики та управління якістю. Атмосфера […]