Задачі тренінгу:
1. Допомогти співробітникам КЦ пройти сьогоднішній складний період з максимальною ефективністю для бізнесу та психологічним комфортом для кожного.
2. Дати учасникам дієві техніки для збереження свого психічного здоров’я.
Тренінг розрахований як на операторів КЦ, та і на середній менеджмент. 2 години онлайн конкретних інструментів та варіантів поведінки. Можливий індивідуальний та корпоративний формат.
Програма:
1.Що таке стрес. Стресори: 3 вида.
2.Адаптивні та дезадаптивні способи реагування на стрес.
3.Стратегічні та тактичні способи боротьби зі стресом.
4.Як працювати зі своїми складними емоційними станами.
5.Я напрацьовувати стійкість та де брати ресурси.
