{"id":994,"date":"2023-07-12T17:36:31","date_gmt":"2023-07-12T14:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/uccai.com.ua\/?p=994"},"modified":"2023-07-12T17:39:13","modified_gmt":"2023-07-12T14:39:13","slug":"voice-of-the-european-contact-centre-consumer2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/voice-of-the-european-contact-centre-consumer2023\/","title":{"rendered":"Voice of the European Contact Centre Consumer’2023"},"content":{"rendered":"

\u041d\u0430\u0448\u0456 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0438 \u0443 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u0456\u0439 \u0411\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0456\u0457, CCMA (Call Center Management Association) \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a \u0454\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435\u0439\u0446\u0456 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0449\u043e \u043f\u0440\u043e \u0446\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456\u0432. \u0414\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f “Voice of the European Contact Centre Consumer” \u0440\u043e\u0437\u043a\u0440\u0438\u0432\u0430\u0454, \u044f\u043a \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c\u0438, \u044f\u043a \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0457\u0445 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0430 \u0443 \u0411\u0435\u043b\u044c\u0433\u0456\u0457, \u0424\u0440\u0430\u043d\u0446\u0456\u0457, \u041d\u0456\u043c\u0435\u0447\u0447\u0438\u043d\u0456, \u041d\u0456\u0434\u0435\u0440\u043b\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445, \u0406\u0441\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0431\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0456\u0457.<\/p>\n

\u041d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0447\u0438 \u043d\u0456 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u0432 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0445 \u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430\u0445, \u0446\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0446\u0456\u043a\u0430\u0432\u043e \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0438. \u041e\u0441\u044c \u0441\u0456\u043c \u0432\u0456\u0434\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u043e\u043d\u043e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043b\u043e:<\/p>\n

1. \u041f\u043e \u0432\u0441\u0456\u0439 \u0404\u0432\u0440\u043e\u043f\u0456 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u044c, \u0449\u043e \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0430\u0434\u0430\u0454, \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u0442\u0438\u0445, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u044c, \u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f.
\n2. \u041e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0456\u0441\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432’\u044f\u0437\u0430\u043d\u0456 \u0437 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0436\u0438\u0442\u0442\u044f. \u041b\u044e\u0434\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0446\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438, \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435, \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0437\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0456\u0432,\u00a0\u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0457\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e \u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u0456.
\n3. \u041c\u043e\u043b\u043e\u0434\u0448\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 (\u0432\u0456\u043a\u043e\u043c \u0432\u0456\u0434 \u0434\u0432\u0430\u0434\u0446\u044f\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0442\u0440\u0438\u0434\u0446\u044f\u0442\u0438 \u0440\u043e\u043a\u0456\u0432) \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0448\u0435 \u0434\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d \u0432 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432\u043e\u043d\u0438, \u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043b\u0435\u0433\u0448\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0437 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f.
\n4. \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u0456 \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430\u0445 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0441\u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0456\u0436 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u044f\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043c\u0456\u0436 \u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430\u043c\u0438, \u0430\u043b\u0435 \u043d\u0435\u0437\u043c\u0456\u043d\u043d\u043e\u044e \u0442\u0435\u043c\u043e\u044e \u0432 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0456\u0439 \u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456 \u0454 \u0440\u043e\u0437\u0440\u0438\u0432 \u043c\u0456\u0436 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e \u0432\u00a0 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445 \u0442\u0430 \u0443\u0440\u044f\u0434\u0456, \u0434\u0432\u043e\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u0445, \u0449\u043e \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0436\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0456 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u044f\u0441\u0456\u043d\u044c.
\n5. \u0421\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u043d\u043e \u0441\u043f\u043e\u043a\u0456\u0439\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0456\u0437 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u043e\u044e, \u0431\u043e \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435, \u0430\u043b\u0435, \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438.
\n6. \u0421\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443, \u043d\u0456\u0436 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432 \u0446\u0456\u043b\u043e\u043c\u0443.
\n7. \u0417\u043d\u0430\u0447\u043d\u0430 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0441\u0445\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0437\u043b\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0430\u0431\u043e \u0437\u0430\u0441\u043c\u0443\u0447\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0437 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u041a\u0426, \u0437\u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u0406\u0441\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0424\u0440\u0430\u043d\u0446\u0456\u0457. \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0449\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u043d\u0435\u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u044f\u043a \u043d\u0456\u043a\u043e\u043b\u0438,
\n\u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0443\u0441\u0443\u043d\u0443\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438 \u0442\u0430 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u0443 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443.<\/p>\n

\u0412\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0438\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0456\u0442 \u043f\u0440\u043e \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0443\u0442<\/a> \u0430\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0431\u0456\u043d\u0430\u0440<\/a> \u043d\u0430 \u0446\u044e \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0456\u0434 Stephen Yap, \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0437 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u044c CCMA, \u0437 Oliver Dorta-Fern\u00e1ndez, \u0421\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c Canon Europe, \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0440\u0435\u0433\u0456\u043e\u043d\u0456 EMEA, \u00a0\u0442\u0430 Sophie Chelmick, \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432\u0447\u043e\u044e \u0432\u0456\u0446\u0435-\u043f\u0440\u0435\u0437\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043a\u043e\u044e EMEA \u0432 TDCX, \u0406\u0441\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f.<\/p>\n

\u041f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0456\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044e:\u00a0Voice-of-European-Contact-Centre-Consumer-Summer-2023-ECCCSE-Infographic-1<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u041d\u0430\u0448\u0456 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0438 \u0443 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u0456\u0439 \u0411\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0456\u0457, CCMA (Call Center Management Association) \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a \u0454\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435\u0439\u0446\u0456 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0449\u043e \u043f\u0440\u043e \u0446\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456\u0432. \u0414\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f “Voice of the European Contact Centre Consumer” \u0440\u043e\u0437\u043a\u0440\u0438\u0432\u0430\u0454, \u044f\u043a \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c\u0438, \u044f\u043a \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0457\u0445 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0430 \u0443 \u0411\u0435\u043b\u044c\u0433\u0456\u0457, \u0424\u0440\u0430\u043d\u0446\u0456\u0457, \u041d\u0456\u043c\u0435\u0447\u0447\u0438\u043d\u0456, \u041d\u0456\u0434\u0435\u0440\u043b\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445, \u0406\u0441\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0431\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0456\u0457. \u041d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0442\u043e\u0433\u043e, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1001,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27,5],"tags":[91,65,86,90],"class_list":["post-994","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-doslidzhennya","category-novyny","tag-voice-of-the-european-contact-centre-consumer","tag-vakczi","tag-doslidzhennya","tag-ssma"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/994","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=994"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/994\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1000,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/994\/revisions\/1000"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1001"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}