{"id":648,"date":"2023-01-23T16:09:33","date_gmt":"2023-01-23T14:09:33","guid":{"rendered":"https:\/\/uccai.com.ua\/?p=648"},"modified":"2023-01-30T21:35:22","modified_gmt":"2023-01-30T19:35:22","slug":"perspektyvy-autsorsyngovyh-kontakt-czentriv-abo-populyaryzacziya-ukrayinskogo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/perspektyvy-autsorsyngovyh-kontakt-czentriv-abo-populyaryzacziya-ukrayinskogo\/","title":{"rendered":"\u041f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0438 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456\u0432 \u0430\u0431\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-595 alignleft lazyload\" data-src=\"https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/savchenko-300x295.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"295\" data-srcset=\"https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/savchenko-300x295.png 300w, https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/savchenko.png 450w\" data-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 300px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 300\/295;\" \/><\/p>\n<p><em><strong>#\u043a\u043e\u043b\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0406\u043d\u043d\u0438 \u0421\u0430\u0432\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<p><b>\u0429\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0432 2022 \u0443 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456? <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043e\u0447\u043d\u0435\u043c\u043e \u0437\u0456 \u0437\u043d\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0438\u043d\u0434\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0448\u043e\u0432\u0430\u0440\u0442\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0431\u0443\u0432 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0443\u0432\u0430\u0432\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u043d\u043d\u044f \u0437 \u0443\u0441\u0456\u043c \u201c\u0441\u0443\u0441\u0456\u0434\u0441\u044c\u043a\u0438\u043c\u201d, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u043c\u043e\u0432\u0430 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0437\u0432\u0438\u0447\u043d\u0430, \u043b\u0456\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u0448\u0430, \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u043d\u0456\u0448\u0456, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u0435\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0432\u0441\u044f \u0449\u043e\u0434\u043e \u043d\u0430\u0441 \u0441\u0442\u043e\u043b\u0456\u0442\u0442\u044f\u043c\u0438, \u043e\u0445\u043e\u043f\u0438\u0432 \u0443\u0441\u0456 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0442\u044f \u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u043e\u044e \u043d\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0432\u0441\u044f\u043a\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0429\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u0442\u0430\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430 2022 \u0440\u0456\u043a \u043c\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u201c\u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438\u201d \u0441\u0432\u043e\u044e \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0456\u0442\u043e\u0432\u0456\u0439 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0456, \u0449\u043e \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0435\u043b\u043e \u0434\u043e \u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0442\u0443\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u043f\u0456\u0434 \u043d\u0430\u0437\u0432\u043e\u044e \u00ab\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0456 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u044e\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0435 \u0434\u0438\u0445\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456, \u0433\u043e\u0440\u0434\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u0442\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e \u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u0448\u0456 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c \u0432 \u043c\u0456\u0436\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u0445 \u0456 \u0446\u0435 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u043e \u0443\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435, \u0449\u043e \u043c\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0433\u0456\u0440\u0448\u0456, \u0430\u043b\u0435 \u0439 \u0443 \u0447\u043e\u043c\u0443\u0441\u044c \u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456, \u0430\u0434\u0436\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0443\u0454\u043c\u043e\u0441\u044c, \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0443\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456, \u0434\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0446\u044c\u043e\u0432\u0438\u0442\u0456, \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456, \u0446\u0456\u043b\u0435\u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456, \u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u044f\u0437\u0438\u0447\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u0456\u043d.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0412\u0441\u0435 \u0446\u0435 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0443\u0454 \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432 \u0456 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u0438\u0437\u0443\u044e \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0446\u0456\u0432.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/cases.media\/en\/news\/adweek-prisvyativ-cilii-nomer-ukrayinskomu-kreativu\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adweek<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u044f\u0442\u0438\u0432 \u0446\u0456\u043b\u0438\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u0439 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434 <\/span><a href=\"https:\/\/uk.wikipedia.org\/wiki\/Balenciaga\"><span style=\"font-weight: 400;\">Balenciaga<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043a\u0446\u0456\u0457 \u043d\u0430 \u0422\u0438\u0436\u043d\u0456 \u043c\u043e\u0434\u0438 \u0432 \u041f\u0430\u0440\u0438\u0436\u0456 \u0434\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443\u0432\u0430\u0432 \u0432\u0456\u0440\u0448 \u041e\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440\u0430 \u041e\u043b\u0435\u0441\u044f <\/span><a href=\"https:\/\/bykvu.com\/ua\/bukvy\/zhyvy-ukraino-zhyvy-dlia-krasy-balenciaga-pidtrymav-ukrainskii-sprotyv-ahresii-rf\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0416\u0438\u0432\u0438 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u043e, \u0436\u0438\u0432\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041c\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e \u0447\u0443\u043b\u0438 <\/span><a href=\"https:\/\/lifestyle.segodnya.ua\/ua\/lifestyle\/fun\/tom-kruz-v-kievskom-metro-v-seti-pestryat-yumorom-i-memami-1338816.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u043e \u0441\u0432\u0456\u0442\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0437\u0456\u0440\u043e\u043a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0457\u0436\u0434\u0436\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0443,\u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0449\u043e\u0431 \u0432\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u0438 \u0432 \u043a\u0438\u0457\u0432\u0441\u044c\u043a\u0456\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0437\u0435\u043c\u0446\u0456.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0413\u0443\u0440\u0442 <\/span><a href=\"https:\/\/uk.wikipedia.org\/wiki\/Pink_Floyd\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pink Floyd <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432 \u043f\u0456\u0441\u043d\u044e <\/span><a href=\"https:\/\/hromadske.ua\/posts\/pink-floyd-ta-andrij-hlivnyuk-zibrali-dlya-ukrayinciv-ponad-600-tisyach-dolariv-na-kaveri-oj-u-luzi-chervona-kalina\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0427\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043b\u0438\u043d\u0430\u201d.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u0440\u0442\u0456\u0432 <\/span><a href=\"https:\/\/uk.wikipedia.org\/wiki\/Coldplay\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coldplay<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0437\u0430\u0441\u043f\u0456\u0432\u0430\u0432 <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=DZP4LTCcxN8\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u041e\u0431\u0456\u0439\u043c\u0438\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0437\u0456 \u0421\u0432\u044f\u0442\u043e\u0441\u043b\u0430\u0432\u043e\u043c \u0412\u0430\u043a\u0430\u0440\u0447\u0443\u043a\u043e\u043c.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/uk.wikipedia.org\/wiki\/%D0%95%D0%B4_%D0%A8%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0415\u0434 \u0428\u0438\u0440\u0430\u043d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u0430\u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u0456\u0441\u043d\u044e <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ujsRu-nFI2I\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c2 Steps\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0441\u043f\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437 \u0410\u043d\u0442\u0438\u0442\u0456\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0415\u0441\u0442\u043e\u043d\u0456\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0454 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u201c\u0414\u0456\u0457\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u044f \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0456\u0432 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0432\u0456\u0447\u0443\u0454 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0443\u0449\u0456\u0441\u0442\u044c \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0432\u0456\u0442\u0443 \u0456 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0435:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442 \u0443 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0456.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0429\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434 \u2013 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0444\u0430\u0445\u0456\u0432\u0446\u0456\u0432 \u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u043e\u0432\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430 &#8211; \u201c\u043d\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0433\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043b\u0456\u0434\u0435\u0440\u201d.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0456\u0439\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u0430\u043b\u0430 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u201c\u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0432\u0438\u0449\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0435 \u0456 \u0442\u0435 \u0449\u043e, \u0441\u0432\u0456\u0442\u043e\u0432\u0430 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0454 \u0440\u0435\u0446\u0435\u0441\u0456\u044e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438: \u0432 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0454 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0430\u043b \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0456\u043d\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0439\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u0456\u043d\u043e\u0437\u0435\u043c\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0411\u0456\u043b\u044c\u0448\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0457\u043d \u0441\u0432\u0456\u0442\u0443 \u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456\u0437 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0449\u0430\u043c\u0438, \u0437\u043c\u0456\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043d\u0435\u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0433\u043e\u043c \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u0456\u0445 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0445 \u0440\u043e\u043a\u0456\u0432 \u0456 \u0432\u0441\u0456 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u0438, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0448\u0438\u0439, \u043d\u0456\u0436 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u043a\u043e\u043b\u0438. \u0410 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0432 \u044f\u043a\u0438\u0445 CX (Customer experience) \u043c\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u0443, \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0437 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043b\u0435\u0433\u0448\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0442\u0438 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0430\u0434, \u0430\u043b\u0435 \u0439 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043e\u043a \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 <\/span><a href=\"https:\/\/eduhub.in.ua\/news\/shcho-take-hard-skills-i-soft-skills-yak-nas-ocinyuye-robotodavec\"><span style=\"font-weight: 400;\">hard \u0456 soft skills.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u041d\u0430 \u0435\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442 \u043f\u0456\u0434\u0443\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438, \u044f\u043a \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435 \u043b\u0456\u0434\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0432\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u044c.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u043e \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443, \u0443 \u0421\u0428\u0410 \u0449\u043e\u0439\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0433\u043e\u0432\u0435 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0456 \u043e\u043f\u0443\u0431\u043b\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0439\u043e\u0433\u043e <\/span><a href=\"https:\/\/plsadaptive.s3.amazonaws.com\/eco\/files\/channel_content\/posts\/2022-november-market-study-future-of-the-contact-centerJtSIoc85hQsQCbFLvozej3wlXAkqBEYUW8y07HII.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0410 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440 \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0457\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0445\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0456\u0439 \u0432\u0456\u0439\u043d\u043e\u044e \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-653 size-large lazyload\" data-src=\"https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/photo_2023-01-09_18-27-13-1024x372.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"233\" data-srcset=\"https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/photo_2023-01-09_18-27-13-1024x372.jpg 1024w, https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/photo_2023-01-09_18-27-13-300x109.jpg 300w, https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/photo_2023-01-09_18-27-13-768x279.jpg 768w, https:\/\/uccai.com.ua\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/photo_2023-01-09_18-27-13.jpg 1280w\" data-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 640px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 640\/233;\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u0437\u0430\u0432\u0437\u044f\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u0438 \u0433\u043e\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c \u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>\u0404 \u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043d\u0430 \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u0438 \u0443\u0432\u0430\u0433\u0443. \u041c\u0430\u0441\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u0456\u0434 \u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0443 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u043a\u043e\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0441\u0443\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0438\u0432 \u043f\u043b\u0438\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0432 \u0454\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435\u0439\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u041a\u0426, \u0456 \u0437 \u0447\u0430\u0441\u043e\u043c \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0454. \u041c\u0456\u0441\u0446\u0435\u0432\u0456 \u0430\u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0432\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u044c \u0431\u0438\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0438\u0432\u043e\u0433\u0443 \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443, \u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c \u0434\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u043e\u043c. \u0422\u043e\u043c\u0443 2023-24 \u0440\u043e\u043a\u0438 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0440\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0456\u0442\u043e\u0432\u0456\u0439 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0456.<\/p>\n<p><b>\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435\u0440\u0430\u043c, \u044f\u043a\u0456 \u0445\u043e\u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437-\u0437\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0434\u043e\u043d\u0443:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0417\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0456\u0439\u043d\u0435, \u0441\u0442\u0430\u0440\u0435 \u0443\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0411\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0445\u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u0456 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u0454, \u0449\u043e \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433 &#8211; \u0446\u0435 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0447\u0456\u0442\u043a\u043e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 (\u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u0456, \u0432\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u0456 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430) \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u043c \u00ab\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u00bb. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434, \u0431\u0435\u0437 \u0446\u0456\u043b\u0456\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u0442\u0430 \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430, \u0432\u0436\u0435 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432 <\/b><a href=\"https:\/\/uk.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%B1%D1%96%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%96%D0%B2\"><b>(\u0412PO)<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0411\u0443\u0442\u0438 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u044c \u0437 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043e\u0445\u043e\u043f\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0443\u0441\u0456 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0438 \u0442\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0456\u0442\u043d\u0456 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0456 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0457, \u0448\u043e \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0447\u0456\u0442\u043a\u043e \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0417\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0436\u0435 55% \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 (\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434 \u044f\u043a\u0438\u0445 68% \u043c\u0456\u043b\u0435\u043d\u0456\u0430\u043b\u0456\u0432\/\u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f Z) \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c. \u0412\u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441 40% \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c \u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0454\u044e, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0441\u0442\u044c \u0457\u043c \u0442\u0456 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0456 (<\/span><a href=\"https:\/\/telp.cc\/Z7e\"><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0439, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e \u0441\u0442\u0430\u0454 \u0432\u0441\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u0438\u043c. \u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0449\u043e \u0443 2025 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 95% \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.smartkarrot.com\/resources\/blog\/customer-experience-statistics\/?utm_source=telegram&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=yak-ya-i-obiczyala-d\"><span style=\"font-weight: 400;\">SmartKarrot<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423 2023 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u043b\u0435\u0442\u044f\u0442\u044c \u0456 \u0440\u043e\u0437\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0445 \u0432\u0456\u0434\u0435\u043e \u0442\u0430 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u044c, \u0449\u043e\u0431 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0456 \u0443 \u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0441.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>4. \u0413\u043b\u0438\u0431\u043e\u043a\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0443\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0406\u043c\u0435\u0440\u0441\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0434\u043e\u043f\u043e\u0432\u043d\u0435\u043d\u043e\u0457 \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u043e\u044e \u0443 2023 \u0440\u043e\u0446\u0456. \u0417\u0430\u0445\u043e\u043f\u043b\u044e\u044e\u0447\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0432\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0456 \u0432\u0456\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0456\u0440\u043a\u0438 \u043e\u0434\u044f\u0433\u0443 \u0442\u0430 \u043c\u0430\u043a\u0456\u044f\u0436\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0456 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0456\u0432 \u0456 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430\u0432\u043a\u043e\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432. \u0412 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u043c\u0430\u043b\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0456 \u0446\u044c\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0440\u044f\u0447\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>5. \u0417\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0439 \u0456 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u0456\u0432<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0425\u043e\u0447\u0430 \u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0454 \u043e\u0434\u043d\u0456\u0454\u044e \u0437 \u043d\u0430\u0439\u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0448\u0438\u0445 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439 \u0443 \u043c\u0430\u0439\u0431\u0443\u0442\u043d\u044c\u043e\u043c\u0443, \u0430\u043b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u0432\u0442\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438\u0441\u044f \u0432\u0456\u0434 \u0445\u043e\u043b\u043e\u0434\u0443 \u0435\u043a\u0440\u0430\u043d\u0456\u0432. \u0417\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0456\u043c\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0437\u0430 \u0435\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430\u043c\u0438 50-70% \u0447\u0430\u0441\u0443. \u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0445\u043e\u0447\u0443\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0442\u0438\u043a\u0443, \u0448\u0443\u043a\u0430\u044e\u0442\u044c \u0435\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0446\u0456\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u0437 \u0436\u0438\u0432\u0438\u043c \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u044f\u0442\u0438 \u0437 \u0436\u0438\u0432\u0438\u043c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u043c.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041c\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e, \u0449\u043e \u0443 2023 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u043e\u0437\u043a\u043e\u043b \u043c\u0456\u0436 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0439 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0456\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0432 CX, \u043f\u0440\u0438\u0447\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0432\u0456\u0442\u0430\u044e\u0447\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442\u044c \u0442\u0456, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0456\u043a \u043d\u0435\u0441\u0435 \u043d\u043e\u0432\u0456 \u0432\u0438\u043a\u043b\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u0430\u043b\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0456 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0438\u0432\u043e\u0432\u0438\u0436\u043d\u0456 \u0432\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e. \u041c\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0443 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0442\u043e\u0440\u043a\u043d\u0443\u0442\u0438\u0441\u044c \u0434\u043e \u0441\u0435\u0440\u0434\u0435\u0446\u044c \u0442\u0430 \u043f\u0430\u043c&#8217;\u044f\u0442\u0456 \u0457\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0432\u0448\u0438 \u0447\u0443\u0434\u043e\u0432\u0443 \u0421ustomer Memory. \u042f\u043a \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u043d\u0430\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0456 3 \u0441\u0438\u043b\u0438: \u0432\u0456\u0440\u0430, \u0432\u043e\u043b\u044f \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043e\u043b\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0449\u0456\u0432.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0456 \u043a\u0440\u043e\u043a\u0443 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434, \u043d\u0456 \u043a\u0440\u043e\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456, \u0430 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434, \u0432\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0456 \u0432\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>#\u043a\u043e\u043b\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0406\u043d\u043d\u0438 \u0421\u0430\u0432\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e\u00a0 \u0429\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0432 2022 \u0443 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456? \u041f\u043e\u0447\u043d\u0435\u043c\u043e \u0437\u0456 \u0437\u043d\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0438\u043d\u0434\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0448\u043e\u0432\u0430\u0440\u0442\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0431\u0443\u0432 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0443\u0432\u0430\u0432\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u043d\u043d\u044f \u0437 \u0443\u0441\u0456\u043c \u201c\u0441\u0443\u0441\u0456\u0434\u0441\u044c\u043a\u0438\u043c\u201d, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u043c\u043e\u0432\u0430 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0437\u0432\u0438\u0447\u043d\u0430, \u043b\u0456\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u0448\u0430, \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u043d\u0456\u0448\u0456, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439. \u0426\u0435\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0432\u0441\u044f \u0449\u043e\u0434\u043e \u043d\u0430\u0441 \u0441\u0442\u043e\u043b\u0456\u0442\u0442\u044f\u043c\u0438, \u043e\u0445\u043e\u043f\u0438\u0432 \u0443\u0441\u0456 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0442\u044f \u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u043e\u044e \u043d\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0432\u0441\u044f\u043a\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0429\u043e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":658,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6,38,5,47],"tags":[12,40,39,41],"class_list":["post-648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biblioteka","category-kolonka-inny-savchenko","category-novyny","category-statti","tag-uccai","tag-kliyentskyj-dosvid","tag-kolonka-inny-savchenko","tag-sh"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=648"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":665,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/648\/revisions\/665"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/uccai.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}